Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
La Milla Extra (en adelante, "La Milla Extra"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida de la Paz 11721-A, Parque Industrial Pacífico, C.P. 22643, Tijuana, Baja California, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a ventas@lamillaextra.mx.
2. Datos personales que recabamos
A través de los formularios de este sitio web, por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Empresa en la que labora y, en su caso, puesto.
- Teléfono y correo electrónico de contacto.
- Información del servicio que solicita: tipo de mercancía, origen, destino, fechas, frecuencia y tipo de unidad.
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud:
- Responder a su solicitud de información o cotización.
- Contactarle para dar seguimiento a la cotización y, en su caso, formalizar y prestar el servicio de transporte.
- Coordinar la operación del servicio: programación, recolección, entrega y evidencias.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones o noticias de La Milla Extra.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
4. Transferencias de datos
La Milla Extra no vende ni cede sus datos personales a terceros. Solo podrán compartirse cuando sea necesario para prestar el servicio que usted solicita, o cuando lo requiera una autoridad competente en los casos previstos por la ley.
Si usted decide enviar su solicitud por WhatsApp, esa comunicación también queda sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a ventas@lamillaextra.mx que incluya:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Una copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante legal y el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Actualmente este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica para conocer cómo se usa el sitio, actualizaremos este aviso e indicaremos cómo deshabilitarlas.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Todo nuestro personal firma un convenio de confidencialidad.
8. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página: lamillaextra.mx/aviso-de-privacidad.html.
9. Autoridad
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